Nos comprometemos a brindar atención de alta calidad en un entorno centrado en la familia. El equipo de atención médica de Riley at IU Health se esfuerza por garantizar la mejor atención posible, y recomendamos a los pacientes y las familias que nos informen si algo no está bien.
Los defensores de pacientes están listos para:
- Servir de intermediario entre pacientes y familias y los miembros del equipo del hospital.
- Instruir a los pacientes y las familias sobre sus derechos como paciente y defensor de los derechos del paciente.
- Fomentar la satisfacción del paciente trabajando para garantizar que las inquietudes se aborden oportunamente.
- Servir de recurso y ofrecer apoyo para cuestiones de ética médica, incluidas las decisiones de tratamiento para pacientes terminales.
- Brindar información a los pacientes y las familias sobre los servicios y recursos dentro del hospital y la comunidad.
En caso de dudas sobre la atención, o si surge un problema mientras su hijo está en el hospital, hágale saber a la enfermera de su hijo que desea hablar con un defensor de pacientes. También puede llamar al 317.944.6637 para contactarse con un defensor de pacientes de Riley at IU Health directamente. Nuestros defensores de pacientes escuchan su inquietud y la abordan oportunamente.
Todos los hospitales e instalaciones de Riley at IU Health tienen defensores de pacientes. Si tiene alguna inquietud, solicite hablar con el defensor de pacientes para ese hospital o instalación determinado.